从你看到的迹象开始。
说明迹象出现的位置，以及附近是否有食物储藏区、屋顶夹层或外部排水口。照片也有助服务商准备到访。
了解建议采用的方法。
服务商可先评估鼠类路径、藏身处和食物来源，再建议适合该物业的捕捉、固定防护饵站或封堵措施。
了解后续如何跟进。
跟进应查看活动情况及实际维修需要。封堵入口、改善垃圾储存，与处理本身同样重要。
施工前，先确认清楚
开始前，请书面确认服务商、处理方法、价格、家居注意事项、出入要求和保修条件。实际可承接范围与方法适用性，须按物业情况评估。
你可能还想了解
巴生谷以外，也能咨询鼠患防治吗？+
重点接受巴生谷、吉隆坡、雪兰莪、巴生、芙蓉、槟城、森美兰、马六甲和柔佛询问。其他地区也欢迎联系，服务商覆盖与时间会在确认预约前说明。
未到现场，也能报价吗？+
费用取决于虫害种类、物业面积、活动程度、出入条件及处理方案。请索取分项报价，了解首次到访、后续跟进与适用条款；不同情况不宜套用同一个价格。
家中有小孩或宠物，怎么办？+
这取决于拟采用的处理方法。请先告知家中有小孩、宠物、孕妇或其他需要注意的情况，并索取针对所用产品及处理区域的准备与重新进入指示。
